Arısu Yazılım olarak, kişisel verilerinizin güvenliğine ve mahremiyetine büyük önem vermekteyiz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi hangi amaçlarla işlediğimiz ve paylaştığımız şeffaflık ilkesi gereği aşağıda detaylıca açıklanmaktadır.
1. İşlenen Kişisel Verileriniz ve İşlenme Amacı
Sistemimize üye olduğunuzda, bakiye yüklediğinizde ve hizmetlerimizi kullandığınızda aşağıdaki verileriniz kayıt altına alınmakta ve işlenmektedir:
- Kimlik ve İletişim Verileri: Ad, Soyad, E-posta adresi (Size özel hesap oluşturmak, hesap doğrulaması sağlamak, kampanya bilgilendirmesi yapmak ve destek taleplerinize yanıt vermek amacıyla işlenir).
- İşlem Güvenliği Verileri: IP adresleri, platforma giriş-çıkış tarih/saat logları, cihaz bilgileri, kriptografik şifre verileri (Sistem güvenliğini sağlamak, yetkisiz erişimleri tespit etmek ve yasal makamlara karşı kanuni saklama yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla işlenir).
- Finansal Veriler ve Sipariş Geçmişi: Bakiye yükleme tutarları, sipariş edilen hizmetler, adetler ve sipariş hedef linkleri (İşlemlerin ilgili aracı API sağlayıcılarına iletilmesi, muhasebesel mutabakatların yapılması ve suistimal/dolandırıcılık teşebbüslerinin tespiti amacıyla işlenir).
2. Hesap Silme Talebi ve Veri Arşivleme Politikası
Kullanıcılarımız sistem üzerinden "Hesabımı Sil" butonu vasıtasıyla hesaplarını kalıcı olarak pasifize etme talebinde bulunabilirler. Ancak, hesabınızı silseniz dahi KVKK ve diğer yasal mevzuatlar kapsamındaki meşru menfaatlerimiz gereğince aşağıdaki prosedürler uygulanır:
- Bakiye Durumu: Kullanıcı Sözleşmemizde de kesin bir dille belirtildiği üzere, hesabın silinmesi durumunda içeride kalan mevcut bakiye kesinlikle iade edilmez ve silinir.
- Kalıcı Kayıtlar: Geçmişe dönük ödeme hareketleriniz, oluşturduğunuz siparişlerin hedef linkleri ve log kayıtlarınız sistemin bütünlüğünü bozmamak, muhasebesel geçmişi korumak ve olası hukuki durumlarda delil niteliği taşıması amacıyla veritabanlarımızda güvenle şifrelenerek saklanmaya devam eder.
- Bu verilerin tamamen silinmesi veya anonimleştirilmesi, hizmet aldığımız API sağlayıcıları ile aramızdaki sipariş ID eşleşmelerini bozacağından teknik olarak mümkün değildir.
3. Kişisel Verilerin Aktarılması
Toplanan kişisel verileriniz gizlilik ilkeleri çerçevesinde; ödeme altyapısını sağlayan firmalara (sadece ödeme işlemi sırasında), siparişlerin işlenmesi için zorunlu olan teknik altyapı desteği aldığımız yurtiçi veya yurtdışı API servis sağlayıcılarına ve sadece hukuki uyuşmazlıklarda talep edilmesi halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (Savcılık, Emniyet) yasal çerçevede aktarılabilmektedir.
4. İlgili Kişinin Hakları
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenme amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını bilme, eksik/yanlış verilerinizin düzeltilmesini talep etme ve kanunda belirtilen istisnai haller (yasal zorunluluk, meşru menfaat) saklı kalmak kaydıyla verilerinizin silinmesini isteme haklarına sahipsiniz.