Kullanıcı Sözleşmesi

1. Taraflar ve Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşme, Arısu Yazılım (bundan böyle "Şirket" veya "Sistem" olarak anılacaktır) ile sistemi kullanan, kayıt olan veya hizmet satın alan kullanıcı (bundan böyle "Kullanıcı" olarak anılacaktır) arasında akdedilmiştir. Kullanıcı, sisteme üye olarak bu sözleşmenin tüm maddelerini okuduğunu, anladığını ve peşinen kabul ettiğini beyan, kabul ve taahhüt eder.

2. Hizmet Kullanımı ve Sorumluluklar

Arısu Yazılım, tamamen aracı bir SMM (Sosyal Medya Bayilik) Panel altyapısı olarak hizmet vermektedir. Sisteme verilen siparişlerin başlama hızı, tamamlanma süresi, servis kalitesi veya olası silinme/düşme durumları doğrudan ana sağlayıcı API'lerinin kontrolü ve inisiyatifindedir. Bu sebeple Arısu Yazılım, siparişlerdeki olası gecikme, eksik gönderim, profil gizliliğinden kaynaklanan iptaller veya servis sağlayıcı problemlerinden kesinlikle sorumlu tutulamaz. Kullanıcı, sosyal medya platformlarının periyodik veya plansız güncellemeleri nedeniyle hesaplarının kısıtlanması, kapanması veya zarar görmesi durumunda Arısu Yazılım'dan hiçbir hak, iade veya tazminat talep edemeyeceğini kabul eder.

3. Bakiye, Ödeme ve İade Koşulları (ÖNEMLİ)

Sisteme kredi kartı, banka havalesi veya diğer yöntemlerle yüklenen bakiyeler, dijital cüzdan mantığıyla sadece sistem içerisindeki dijital hizmetlerin (API bazlı sosyal medya hizmetleri vb.) satın alınmasında kullanılabilir.

• Kesin İade Yasağı: Sisteme yüklenen hiçbir bakiye, kısmi olarak dahi olsa nakit olarak, EFT/Havale yoluyla veya kredi kartına İADE EDİLMEZ. Yüklenen bakiye sistem içerisinde harcanmak zorundadır.
• Siparişlerin sistem tarafından tamamlanamaması, iptal edilmesi veya kısmi gönderim yapılması durumunda, ilgili işlem tutarı banka hesabınıza değil, sadece sistem içerisindeki Kullanıcı bakiyenize (hesabınıza) iade edilir.
• Kullanıcı, hizmetlerden vazgeçtiğini veya sistemi artık kullanmak istemediğini belirterek iade talebinde bulunamaz.
• Arısu Yazılım, çalıntı kart kullanımı veya şüpheli gördüğü ödeme tespitlerinde (Chargeback teşebbüsü vb.) adli makamlara bildirimde bulunma, belge (kimlik, kredi kartı fotoğrafı) talep etme ve Kullanıcı bakiyesini/hesabını süresiz dondurma hakkını yasal olarak saklı tutar.

4. Hesap Silme ve Veri Arşivleme (ÖNEMLİ)

Kullanıcı, panel ayarları üzerinden "Hesabımı Sil" seçeneğini kullanarak hesabını silebilir (kendi erişimine kapatabilir). Ancak Arısu Yazılım altyapısının işleyişi, güvenliği ve log kayıtları gereği; hesap silinse dahi:

• Bakiye İptali: Hesabın silinmesiyle birlikte içeride kalan mevcut bakiyeniz tamamen sıfırlanır, geri ödenmez veya nakde çevrilmez. Hesabınızı silerek, içerideki bakiye üzerindeki tüm mülkiyet ve kullanım haklarınızdan Arısu Yazılım lehine kesin olarak feragat etmiş sayılırsınız.
• Kalıcı Veriler: Geçmişte oluşturduğunuz sipariş kayıtlarınız (linkler, fiyatlar, tarihler) ve bakiye ekleme (ödeme) geçmişleriniz; mali ve API log denetimleri gereği sistem veritabanından fiziki olarak silinmez, sunucularımızda şifrelenmiş olarak arşivlenir.
• Yasal zorunluluklar gereği (örn: 5651 sayılı Kanun) işlem saatleri ve IP loglarınız, belirlenen yasal süreler boyunca emniyet teşkilatı veya savcılık makamlarıyla paylaşılmak üzere sistemlerimizde saklanmaya devam edecektir.

5. Gizlilik ve Şifre Güvenliği

Arısu Yazılım, veri güvenliğine büyük önem verir. Kayıt aşamasında veya sonrasında belirlediğiniz şifreler, özel algoritmalarla (hash) veritabanına kaydedilir ve sistem yöneticileri dahil hiçbir çalışanımız tarafından görülemez, okunamaz. Ancak, şifrenizin basit olması, cihazınızda virüs bulunması veya şifrenizin üçüncü şahıslarla paylaşılması nedeniyle hesabınızın yetkisiz kişilerin eline geçmesi ve içerideki bakiyenizin harcanması durumunda tüm sorumluluk tamamen Kullanıcı'ya aittir. Arısu Yazılım, bu gibi ihmallerden doğan zararları karşılamakla yükümlü değildir.

6. Fesih ve Sözleşme Değişiklikleri

Arısu Yazılım, sistemin sürdürülebilirliğini sağlamak adına bu sözleşme maddelerinde (fiyat politikası, hizmet kullanım şartları, iade şartları dahil) Kullanıcı'ya önceden haber vermeksizin dilediği zaman tek taraflı değişiklik, güncelleme veya iptal etme hakkını elinde bulundurur. Sistemi kullanmaya devam eden kullanıcılar, bu değişiklikleri kabul etmiş sayılırlar. Sistemin işleyişini bozmaya çalışan, hile (bug) arayan veya sözleşmeye aykırı davranan kullanıcıların hesapları bildirim yapılmaksızın kalıcı olarak kapatılabilir ve bakiyeleri bloke edilebilir.